信息資源開發(fā)與利用的十個(gè)熱點(diǎn)問題
來源： 時(shí)間：2016-03-09
【內(nèi)容提要】當(dāng)今信息資源開發(fā)與利用領(lǐng)域里的十個(gè)熱點(diǎn)問題是：關(guān)于指導(dǎo)思想的問題，非數(shù)字資源定位問題，圖書館資源觀問題，信息構(gòu)建問題，信息可視化問題，信息資源質(zhì)量評(píng)估問題，信息資源使用成本問題，信息資源整合與檢索問題，發(fā)展信息服務(wù)業(yè)問題，以及網(wǎng)絡(luò)信息保存問題。
當(dāng)前，很多國(guó)家將信息資源開發(fā)利用提高到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，上升到國(guó)家信息化核心的地位。加強(qiáng)信息資源開發(fā)利用、提高開發(fā)利用水平，是發(fā)展信息資源產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的重要途徑，是增強(qiáng)國(guó)家綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。
1 指導(dǎo)思想問題
指導(dǎo)思想屬于發(fā)展戰(zhàn)略的范疇，是制定政策、確定社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)的依據(jù)。信息資源是現(xiàn)代社會(huì)最重要的戰(zhàn)略資源，是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要保證。信息資源和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相結(jié)合，使信息資源具有很強(qiáng)的滲透性，可以廣泛地滲透到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方方面面。同一信息資源可以作用于不同的對(duì)象，并產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效果。人們通過對(duì)信息資源特性以及信息成本、價(jià)值的研究，發(fā)現(xiàn)信息具有完備的經(jīng)濟(jì)屬性，從而在理論上確立了信息資源作為經(jīng)濟(jì)資源的重要地位。因此，很多國(guó)家都把開發(fā)利用信息資源作為推進(jìn)社會(huì)信息化的首要任務(wù)。為完成這個(gè)任務(wù)應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想是：①走聯(lián)合開發(fā)、規(guī)模發(fā)展的道路，避免重復(fù)開發(fā)，效率低下；②加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并使兩者相互促進(jìn)；③重視因特網(wǎng)資源的開發(fā)利用，加強(qiáng)信息高新技術(shù)的應(yīng)用；④加強(qiáng)信息法制建設(shè)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；⑤促進(jìn)公共領(lǐng)域信息(Public Domain Information，PDI)的公開與交流，倡導(dǎo)并推進(jìn)零障礙獲取信息資源；⑥推行信息素質(zhì)教育，提高公眾利用信息資源的意識(shí)與能力。
上述6條，是國(guó)內(nèi)外信息資源開發(fā)利用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，反映在美國(guó)聯(lián)邦政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)先后頒布的《美國(guó)聯(lián)邦信息資源管理政策》（A-130文件）、《電子信息收集政策指南》、《公共信息準(zhǔn)則》、《美國(guó)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施：行動(dòng)計(jì)劃》（即NII計(jì)劃、GII計(jì)劃、NGI計(jì)劃）；《歐共體信息環(huán)境協(xié)調(diào)計(jì)劃》、《歐共體關(guān)于數(shù)據(jù)庫著作權(quán)的指令》、《歐共體關(guān)于數(shù)據(jù)庫保護(hù)的指令》、《歐共體關(guān)于信息服務(wù)法律責(zé)任的指令》等等；也體現(xiàn)在中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳于2006年9月12日公布的《2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》文件中。對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來說，開發(fā)利用信息資源的戰(zhàn)略目標(biāo)是幫助廣大民眾跨越數(shù)字鴻溝。
數(shù)字鴻溝又稱信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝。目前全世界84%的移動(dòng)電話用戶、91%的傳真機(jī)、97%的互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)、77%的網(wǎng)絡(luò)化圖書館分布在發(fā)達(dá)國(guó)家。這種不平衡使得信息富有者與貧困者之間的差距正在加深，它將加劇全球的貧富差距，危害全球共同繁榮的前景。
中國(guó)不僅與發(fā)達(dá)國(guó)家存在相當(dāng)大的數(shù)字差距，而且國(guó)內(nèi)不同區(qū)域之間也面臨著縮小數(shù)字鴻溝的艱巨任務(wù)。信息產(chǎn)業(yè)部提出的解決辦法：一是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)綜合國(guó)力；二是制定符合國(guó)情的信息通信發(fā)展戰(zhàn)略，努力構(gòu)筑和完善信息基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)發(fā)展信息通信技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)社會(huì)信息化進(jìn)程；三是建立普遍服務(wù)保障體系，縮小數(shù)字鴻溝；四是加強(qiáng)國(guó)際合作，促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
我們還應(yīng)該明確，政府主導(dǎo)是消除數(shù)字鴻溝的一個(gè)重要手段。科技部推出的消除數(shù)字鴻溝西部行動(dòng)，主要是普及有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)、通訊教育、電腦農(nóng)業(yè)、網(wǎng)上政務(wù)和遠(yuǎn)程醫(yī)療等，從而逐步解決信息不對(duì)稱問題，縮小西部地區(qū)與東部沿海地區(qū)在信息化方面的差距。
2 非數(shù)字資源定位問題
當(dāng)前，很多信息機(jī)構(gòu)（包括圖書館）都熱衷于發(fā)展數(shù)字資源，對(duì)印刷型書籍的重視程度有所降低。這是圖書館轉(zhuǎn)型過程中客觀存在的一種誤解，中國(guó)圖書館界有這種認(rèn)識(shí)上的偏頗，美國(guó)及其他國(guó)家也曾有這種認(rèn)識(shí)。這個(gè)問題源于“擁有”與“獲取”的討論。討論的主題是：在圖書館信息資源建設(shè)與服務(wù)中如何正確處理“擁有”館藏信息資源與“獲取”館外信息資源之間的關(guān)系。這場(chǎng)討論始于1975年，當(dāng)時(shí)在美國(guó)《圖書館雜志》、《圖書館趨勢(shì)》、《圖書館采訪》、《圖書館管理雜志》等學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文進(jìn)行爭(zhēng)辯，一直延續(xù)到20世紀(jì)末年。在討論中，一種觀點(diǎn)認(rèn)為“獲取”比“擁有”更重要，主張多一些獲取，少一些擁有，有的甚至認(rèn)為“獲取”應(yīng)取代“擁有”。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為“擁有”與“獲取”同樣重要，二者不可偏廢，只有這樣才能保證信息資源建設(shè)與共享的可持續(xù)發(fā)展。
在現(xiàn)實(shí)生活中，圖書館面對(duì)的資源通常可以劃分為數(shù)字資源和非數(shù)字資源。而當(dāng)前圖書館的服務(wù)70%以上是非數(shù)字的，即使是數(shù)字形式的資源，由于許多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品以IP地址為授權(quán)范圍，讀者必須到圖書館才能使用。因此，人們將長(zhǎng)期生活在數(shù)字與非數(shù)字信息資源并存的社會(huì)空間，非數(shù)字信息資源在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，仍然是信息交流的主渠道和正統(tǒng)方式，傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)依然長(zhǎng)存。正如美國(guó)圖書館學(xué)專家華爾特·克勞福德所指出的“人們正在認(rèn)識(shí)到，圖書館的未來，是數(shù)字的和印刷文獻(xiàn)并存的未來”。以印刷型文獻(xiàn)為主要處理對(duì)象的圖書館不會(huì)走向消亡，也不可能成為印刷時(shí)代的紀(jì)念品。
美國(guó)大學(xué)圖書館協(xié)會(huì)(ARL)給數(shù)字圖書館下的定義是目前最全面和最權(quán)威的定義：
●數(shù)字圖書館不是一個(gè)單一的實(shí)體。
●數(shù)字圖書館是把許多地方的資源連接在一起的技術(shù)。
●眾多數(shù)字圖書館和信息服務(wù)的連接對(duì)最終用戶應(yīng)是透明的。
●數(shù)字圖書館的目標(biāo)是讓廣大用戶最大限度地獲取信息、得到信息服務(wù)。
●數(shù)字圖書館的館藏不應(yīng)局限于原件的替代品，還應(yīng)包括無法用印刷方式表現(xiàn)或傳遞的實(shí)物，并將其數(shù)字化。
從以上界定的內(nèi)涵看，數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，并沒有否定傳統(tǒng)圖書館繼續(xù)存在的依據(jù)。數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館之間的關(guān)系，不是替代的關(guān)系，而是互相依賴、互相促進(jìn)的關(guān)系。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)圖書館將與數(shù)字圖書館長(zhǎng)期并存，互為補(bǔ)充，共同滿足用戶的信息需求。
3 圖書館資源觀問題
20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，圖書館發(fā)展進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的新階段。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館館藏發(fā)展發(fā)生了三個(gè)變化：一是館藏內(nèi)涵的變化。圖書館館藏不僅包含印刷型書刊資料、縮微資料、視聽資料，而且延伸到各種電子出版物、電子信息資源，還包括外部信息資源，成為圖書館虛擬館藏，也就是人們習(xí)慣地把圖書館館藏簡(jiǎn)稱為實(shí)體館藏+虛擬館藏。二是館藏發(fā)展目標(biāo)的變化。面對(duì)“快速變化的用戶需求、快速變化的研究項(xiàng)目、快速變化的經(jīng)濟(jì)狀況”的挑戰(zhàn)，館藏發(fā)展目標(biāo)必須重新定位。美國(guó)學(xué)者F·W·Summers提出：圖書館館藏發(fā)展將從根據(jù)用戶的潛在需求采集書刊資料轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)用戶的現(xiàn)實(shí)需求來提供信息，把圖書館建設(shè)成為信息資源庫。三是館藏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化。圖書館館藏從一館封閉式自我建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔①Y源共享的圖書館聯(lián)盟。館藏評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)之一是信息存取質(zhì)量。選擇性存取的質(zhì)量決定著圖書館服務(wù)能力，以信息存取質(zhì)量為尺度將成為館藏評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。
上述三個(gè)變化，促使圖書館新資源觀的確立，主要有以下兩個(gè)基本點(diǎn)：一是圖書館信息資源建設(shè)的對(duì)象不再局限于傳統(tǒng)的文獻(xiàn)概念，而是包括傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)、電子出版物和網(wǎng)絡(luò)信息在內(nèi)的涵蓋范圍廣泛的信息資源；二是從網(wǎng)絡(luò)圖書館(On-line Networked Libraries)的概念出發(fā)，根據(jù)用戶的多元化信息需求，構(gòu)建不同信息格式和信息類型的資源系統(tǒng)。
在新資源觀導(dǎo)引下，圖書館信息資源建設(shè)有了新發(fā)展，主要顯現(xiàn)在調(diào)整信息資源建設(shè)的政策和網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容建設(shè)兩個(gè)方面。由于圖書館所處的信息環(huán)境發(fā)生了重大變化，需要在新的信息環(huán)境中調(diào)整信息資源建設(shè)的政策，其主要內(nèi)容包括：①在館藏發(fā)展模式選擇中如何處理“擁有”與“存取”的關(guān)系，一般采取實(shí)體館藏為主，虛擬館藏為輔。②在館藏資源體系建設(shè)中如何實(shí)現(xiàn)實(shí)體館藏與虛擬館藏的協(xié)調(diào)發(fā)展，一般以7:3或6:4或5:5的范式施行。③在館藏資源選擇與評(píng)價(jià)中如何確定電子資源的選擇標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一般說來，美國(guó)高校圖書館在采集電子資源決策中，會(huì)優(yōu)先考慮那些有權(quán)威性、質(zhì)量高、適合學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的資源，在經(jīng)費(fèi)配置中優(yōu)先保障，取得合理的資源配置和較好的成本效益。④作為圖書館資源組成部分的網(wǎng)絡(luò)信息資源如何整合和檢索，一般是集成分布式數(shù)字資源，包括開放鏈接、跨庫檢索、一站式檢索等。⑤在信息資源共建共享模式與運(yùn)行機(jī)制方面，國(guó)內(nèi)外有識(shí)之士普遍強(qiáng)調(diào)服務(wù)方式的創(chuàng)新，所追尋的目標(biāo)是服務(wù)個(gè)性化，服務(wù)多樣化，服務(wù)規(guī)范化。
網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容建設(shè)是信息資源開發(fā)利用的新發(fā)展，其常用方式有：①利用國(guó)外源的信息集成；②自建數(shù)據(jù)庫；③按專業(yè)分類建立導(dǎo)引庫；④利用站點(diǎn)導(dǎo)航和搜索引擎等手段，有目的、有選擇地從網(wǎng)上下載信息，按照統(tǒng)一格式建成檢索系統(tǒng)；⑤數(shù)據(jù)庫鏡像。
4 信息構(gòu)建問題
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及和信息生態(tài)環(huán)境問題的日益嚴(yán)峻，關(guān)于信息構(gòu)建（Information Architecture，簡(jiǎn)稱IA）的提法逐漸在西方國(guó)家風(fēng)行，其理論與實(shí)踐問題引起了圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)界的關(guān)注。最初提出IA概念和相應(yīng)研究領(lǐng)域的是美國(guó)建筑師沃爾曼(Richard Saul Wurman)，他將信息的收集、組織和表示與建造建筑物所要解決的問題相比較，確認(rèn)信息構(gòu)建是組織信息、設(shè)計(jì)信息環(huán)境、信息空間或信息體系結(jié)構(gòu)以滿足信息需求的一門藝術(shù)和科學(xué)。R·S·沃爾曼著述豐富，其中與IA理論探討相關(guān)的是兩本書：一是《信息饑渴》(Information Anxiety)，另一本是《信息建筑師》(Information Architects)。他和他的支持者對(duì)信息構(gòu)建的理論貢獻(xiàn)主要是：①信息建筑師的職責(zé)是“讓信息變得可理解”。他們利用圖形、圖表、圖解在不同的領(lǐng)域表述信息，使復(fù)雜的信息變得清晰明朗。②遵循“一切圍繞著內(nèi)容”的原則，優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)，對(duì)讀者表達(dá)信息內(nèi)容，并幫助讀者獲得和掌握信息內(nèi)容。③強(qiáng)化信息組織、標(biāo)識(shí)、導(dǎo)航和搜索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，幫助用戶成功地發(fā)現(xiàn)和管理信息，要求信息機(jī)構(gòu)為用戶提供清晰的易于信息獲得的界面。④強(qiáng)調(diào)信息質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是信息清晰度和可理解，只要用戶能準(zhǔn)確定位信息，信息提供就是成功的。⑤加強(qiáng)IA教育，開展相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，旨在培養(yǎng)信息設(shè)計(jì)師(Information Designer)或信息建筑師(Information Architects)。
信息構(gòu)建的研究目的是：“使信息可以被理解”和“按表達(dá)預(yù)定意圖的方式傳遞信息”。信息構(gòu)建的研究?jī)?nèi)容集中在三個(gè)方面，即信息體系各部分之間關(guān)系的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)；生產(chǎn)、傳遞和交換信息的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)；信息流及其管理的運(yùn)行體系結(jié)構(gòu)。信息構(gòu)建突出信息的有序組織，強(qiáng)調(diào)用戶對(duì)信息內(nèi)容的方便訪問與容易理解。從目前的情況來看，IA的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在知識(shí)映射、認(rèn)知檢索、知識(shí)服務(wù)等方面。
5 信息可視化問題
信息可視化是近年來國(guó)際上提出的一個(gè)新課題。信息可視化要解決人們?nèi)绾魏托畔①Y源之間進(jìn)行“對(duì)話”的問題。信息可視化不僅用圖像來顯示多維的非空間數(shù)據(jù)，使用戶加深對(duì)數(shù)據(jù)含義的理解，而且用形象直觀的圖像來指引檢索過程，加快檢索速度。海量的數(shù)據(jù)可以通過可視化變成形象，能激發(fā)人的形象思維，有助于從表面上看來是雜亂無章的海量數(shù)據(jù)中找出其中隱含的規(guī)律，為科學(xué)發(fā)現(xiàn)、工程開發(fā)、醫(yī)療診斷和業(yè)務(wù)決策等提供依據(jù)。
信息可視化的應(yīng)用研究主要集中在一維信息至多維信息的可視化、時(shí)間序列信息可視化、層次信息可視化和網(wǎng)絡(luò)信息可視化等方面，一些應(yīng)用成果已經(jīng)在數(shù)字圖書館、各種信息系統(tǒng)、大型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、文檔界面和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等領(lǐng)域中有所應(yīng)用。
6 信息資源質(zhì)量評(píng)估問題
信息資源評(píng)估的對(duì)象，不僅包括信息機(jī)構(gòu)本身所擁有的各類型信息資源，還包括可存取的信息資源。評(píng)估方法也與傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源有所不同。信息資源質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)應(yīng)包括：①信息資源結(jié)構(gòu)體系的完備性。實(shí)體資源和虛擬資源的比例是否合理，是信息資源結(jié)構(gòu)體系完備性的一項(xiàng)重要指標(biāo)。這個(gè)比例并不是固定不變的，它因信息機(jī)構(gòu)而異。信息資源結(jié)構(gòu)體系的完備性還包括信息資源的學(xué)科結(jié)構(gòu)、載體結(jié)構(gòu)、等級(jí)結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)和時(shí)間結(jié)構(gòu)的合理性，主要體現(xiàn)在不同載體、不同學(xué)科與不同存取方式的信息資源，能否在數(shù)量、質(zhì)量和使用方式上相互補(bǔ)充，合理配置。既能突出特色，又能最大限度地滿足用戶需求。②信息資源的組織加工水平。信息資源的組織加工是信息機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要工作，組織加工的水平越高，信息資源的利用價(jià)值就越高。所以在評(píng)價(jià)信息資源質(zhì)量時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮信息機(jī)構(gòu)能否根據(jù)用戶的特定需要，對(duì)各種信息資源進(jìn)行深層次加工，形成類似“綜述”“述評(píng)”“研究報(bào)告”之類的信息產(chǎn)品并提供給用戶利用。③信息資源的易用性。影響信息資源易用性的因素很多，在實(shí)體資源方面包括：信息資源的布局是否合理，揭示是否準(zhǔn)確，借閱手續(xù)是否繁瑣，開放時(shí)間和借閱期限是否足夠等。在虛擬資源方面包括：信息設(shè)備的數(shù)量和布局，網(wǎng)絡(luò)開通的時(shí)間，免費(fèi)還是收費(fèi)以及收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，是否有明確的指示和介紹，手續(xù)是否繁瑣，網(wǎng)絡(luò)的速度和設(shè)備的穩(wěn)定性等。④信息資源的共享能力。信息資源的共享能力包括：館際互借能力、對(duì)外合作能力和網(wǎng)絡(luò)信息資源的獲取能力。鏈接是否豐富？所鏈接的資源是否與主題、學(xué)科有關(guān)？是否定期檢查網(wǎng)站鏈接信息的更新狀況？能否通過常用的搜索引擎或資源指南找到？是否被其它站點(diǎn)選為鏈接對(duì)象？這些因素都會(huì)對(duì)信息資源共享產(chǎn)生一定的影響。⑤信息資源的利用率。信息資源的利用率是評(píng)估信息資源質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。它不僅包括傳統(tǒng)信息資源出借率、閱覽人次等統(tǒng)計(jì)數(shù)量，還包括信息機(jī)構(gòu)的主頁被點(diǎn)擊次數(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等虛擬資源的登錄次數(shù)、下載數(shù)量、接受有關(guān)信息咨詢的數(shù)量統(tǒng)計(jì)等。
7 信息資源使用成本問題
信息資源從開發(fā)到利用，歷經(jīng)生產(chǎn)、分配、交換、消耗四個(gè)環(huán)節(jié)，包含了一個(gè)價(jià)值轉(zhuǎn)移和增值的過程。因此，考察信息資源成本可根據(jù)不同的環(huán)節(jié)劃分為信息資源生產(chǎn)成本、服務(wù)成本和用戶成本。生產(chǎn)成本是指信息開發(fā)機(jī)構(gòu)為開發(fā)信息產(chǎn)品所消耗的人力、物力和財(cái)力；服務(wù)成本是信息產(chǎn)品的擁有者以及信息設(shè)備的擁有者向他人出售信息產(chǎn)品，提供信息咨詢服務(wù)、提供信息交流條件所需要花費(fèi)的費(fèi)用；用戶成本指信息消費(fèi)者為了獲取所需信息所花費(fèi)的費(fèi)用。這三種成本是信息價(jià)格確定的基礎(chǔ)，也是評(píng)估信息效益的基礎(chǔ)。
8 信息資源的整合與檢索問題
信息導(dǎo)航是提供信息導(dǎo)航服務(wù)機(jī)構(gòu)通過人工或自動(dòng)的方式，將網(wǎng)上信息按一定的規(guī)則進(jìn)行組織編排，置于某個(gè)特定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器主頁上以方便人們查詢的一種服務(wù)方式。信息智能導(dǎo)航技術(shù)在信息資源整合中具有智能選擇信息源，自動(dòng)定位目標(biāo)信息位置，而不需要人工指向局域網(wǎng)或因特網(wǎng)地址，合理分配網(wǎng)絡(luò)資源等作用；能提高檢索的速度和效率，是電子信息資源揭示與整合的重要手段。
OPAC(Online Public Access Catalogues)即聯(lián)機(jī)公共查詢目錄，是一種在因特網(wǎng)上對(duì)館藏信息資源進(jìn)行遠(yuǎn)程檢索的工具。現(xiàn)在越來越多的圖書館已經(jīng)開發(fā)了本館的OPAC供用戶通過網(wǎng)絡(luò)來查詢館藏資源，而不用到圖書館里來翻閱卡片目錄。OPAC本身就是一種電子化、網(wǎng)絡(luò)化的書目數(shù)據(jù)庫，從實(shí)際操作層面上看，當(dāng)前很多圖書館合作建設(shè)聯(lián)機(jī)公共查詢目錄，這是實(shí)現(xiàn)電子資源整合的一個(gè)重要途徑。書目數(shù)據(jù)庫作為一個(gè)基本的參考源，已經(jīng)超越了目錄卡片的局限實(shí)現(xiàn)了電子化檢索、網(wǎng)絡(luò)化查詢。聯(lián)合建設(shè)OPAC是共享參考源的重要舉措，這使得用戶不僅超越了目錄卡片，而且能夠方便地跨館檢索，為開展館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)提供了重要的基礎(chǔ)保障。當(dāng)前的OPAC系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)是：不斷深化信息揭示的深度，從提供書目數(shù)據(jù)到鏈接全文；從書目信息到相關(guān)信息，包括書評(píng)、期刊目次；從實(shí)體館藏到虛擬館藏；從文本信息到視頻、音頻信息等。
文獻(xiàn)自動(dòng)標(biāo)引和多語種自動(dòng)識(shí)別在信息資源整合中具有分析檢索條件和信息檢索自動(dòng)化的作用，用戶在同一界面中完成檢索任務(wù)，并使反饋給用戶的信息較少漏檢、誤檢和重檢。
推送(Push)技術(shù)是一種新的信息服務(wù)技術(shù)，其核心是建立一個(gè)信息代理機(jī)制，由此先按用戶的請(qǐng)求自動(dòng)組織網(wǎng)上信息，再用推送和網(wǎng)播(Netcasting)的方式送到用戶的桌面。用戶利用推送技術(shù)可以避免在網(wǎng)上漫無目標(biāo)的查尋。
9 發(fā)展信息服務(wù)業(yè)問題
信息服務(wù)業(yè)是以知識(shí)、信息為資源，以提供智力服務(wù)為特征的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有很強(qiáng)的滲透性和增值性，可滲透于第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，使之有效地利用知識(shí)與信息資源。
廣義的信息服務(wù)業(yè)包括信息咨詢、信息傳播、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等眾多領(lǐng)域，但都是以信息資源的開發(fā)為基礎(chǔ)，以信息資源的有效利用為目的。為此，我們必須確立信息資源開發(fā)和利用的核心地位，使信息服務(wù)業(yè)成為信息內(nèi)容與信息利用緊密結(jié)合的中介，在信息內(nèi)容的開發(fā)與利用方面下功夫。
發(fā)展信息服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)中經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略不可缺少的重要內(nèi)容。綜觀20世紀(jì)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程，信息服務(wù)業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。在西方國(guó)家，信息服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，潛力巨大。信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展應(yīng)沿著資源建設(shè)和傳播的網(wǎng)絡(luò)化、資源開發(fā)和利用社會(huì)化的戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)。
10 網(wǎng)絡(luò)信息保存問題
由于網(wǎng)絡(luò)信息的動(dòng)態(tài)性，我們正在失去網(wǎng)絡(luò)上有價(jià)值的學(xué)術(shù)和文化資源。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有選擇的保存，就顯得很有必要。從1994年開始，歐美已有15個(gè)國(guó)家開始網(wǎng)絡(luò)信息保存的實(shí)驗(yàn)研究項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該研究的問題有：①探討網(wǎng)絡(luò)信息保存和其他載體保存的區(qū)別，提出網(wǎng)絡(luò)信息保存的目標(biāo)和范圍。②網(wǎng)絡(luò)信息保存對(duì)象的界定，保存的內(nèi)容和方法，保存的責(zé)任主體問題。③數(shù)字資源的收集、保存和提供檢索的經(jīng)濟(jì)和法律問題。④網(wǎng)上動(dòng)態(tài)文獻(xiàn)的呈繳制度問題。⑤網(wǎng)上存儲(chǔ)圖書館(Networked Deposit Library)的構(gòu)建問題。⑥數(shù)字信息長(zhǎng)期保存的技術(shù)問題。⑦保存元數(shù)據(jù)、永久標(biāo)識(shí)符及其在網(wǎng)絡(luò)信息保存中的應(yīng)用問題。⑧聯(lián)合制定資源存取和長(zhǎng)期保存的標(biāo)準(zhǔn)問題。
在印刷品世界，信息產(chǎn)品制造者或是版權(quán)所有者通常都會(huì)將保存的責(zé)任轉(zhuǎn)交給圖書館或檔案館。在數(shù)字產(chǎn)品時(shí)代，這種分工被打破。在數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)造的初期就要考慮保護(hù)問題，即防止有價(jià)值信息消失的工作，涉及數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)作者、提供者和所有者的合作。在IFLA/IPA的聯(lián)合聲明中指出“出版者應(yīng)該擔(dān)負(fù)短期保存的責(zé)任，長(zhǎng)期保存的責(zé)任由圖書館承擔(dān)”。由于網(wǎng)絡(luò)信息保存是一個(gè)新的研究課題，因此在當(dāng)前階段，提出問題比解決問題更為重要，綜合上述對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源保存面臨挑戰(zhàn)的分析，現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源保存提出以下建議：①建立分布式保存體系，由多個(gè)保存機(jī)構(gòu)在合作的基礎(chǔ)上共同進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源的保存。要制定標(biāo)準(zhǔn)、使用元數(shù)據(jù)、確定優(yōu)先級(jí)別，分配保存責(zé)任。②國(guó)家圖書館參與并領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息保存。聯(lián)合國(guó)教科文組織的《數(shù)字遺產(chǎn)保存指南》中指出：“盡管數(shù)字保存必須在合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，但是必須有相應(yīng)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)”，“既然國(guó)家圖書館擁有法定權(quán)利去獲得和保存該國(guó)出版的文化財(cái)產(chǎn)，因此國(guó)家圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息資源的長(zhǎng)期保存中應(yīng)該起領(lǐng)導(dǎo)作用”。③優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息資源保存的政策法規(guī)環(huán)境。政策法規(guī)環(huán)境的優(yōu)化主要應(yīng)該在相關(guān)的法規(guī)中體現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)信息資源保存相關(guān)的內(nèi)容。在《圖書館法》中應(yīng)該明確規(guī)定：賦予圖書館為保存的目的復(fù)制網(wǎng)絡(luò)信息的權(quán)利，賦予圖書館為保存的目的修改網(wǎng)絡(luò)信息格式的權(quán)利。④制定保存元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息資源來說，由于URL地址的不穩(wěn)定，不能以此作為共建共享的基礎(chǔ)，需要唯一標(biāo)識(shí)符技術(shù)。在唯一標(biāo)識(shí)符技術(shù)還沒有成熟之前，如何避免重復(fù)建設(shè)，就必須建立在對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的元數(shù)據(jù)進(jìn)行充分描述的基礎(chǔ)上，因此應(yīng)該頒布網(wǎng)絡(luò)信息保存元數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。
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